Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Ab 50 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.

In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden derzeit nach Deutschland und Österreich.

Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Bitte prüfe zunächst die Sendungsverfolgung. Bei weiteren Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung sowie Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung.

Welche Duftkonzentration haben eure Parfums?
Unsere Parfums enthalten eine Duftölkonzentration von 20 % und entsprechen der Kategorie Eau de Parfum (EDP).

Wie lange hält der Duft auf der Haut?
Je nach Hauttyp und Anwendung kann die Duftwirkung bis zu 12 Stunden anhalten.

Sind eure Parfums vegan und tierversuchsfrei?
Ja, alle unsere Parfums sind vegan und werden ohne Tierversuche hergestellt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können geöffnete Parfums nicht zurückgegeben werden. Rücksendungen sind nur bei ungeöffneten Produkten möglich.

Was passiert, wenn mein Parfum beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns umgehend unter support@alvoriaparis.com. Wir prüfen den Fall und finden schnell eine Lösung.

Kann ich eine falsch bestellte Ware zurücksenden?
Ja, sofern das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist. Die Rücksendekosten werden in diesem Fall vom Kunden getragen.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung unvollständig ist?
Kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@alvoriaparis.com, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Du erreichst uns jederzeit unter support@alvoriaparis.com.